Handys, Smartphones und Tablets sind beliebte Multifunktionsgeräte für Jung und Alt. Es macht Spaß, sich damit zu beschäftigen. Leider kann es aber auch richtig finanziellen Stress verursachen.

Die meisten Kommunikationsunternehmen möchten von ihren Kunden eine Einzugsermächtigung zur Abbuchung der monatlichen Rechnung (Rate und Gebühr) direkt vom Girokonto. Wenn ich eine Einzugsermächtigung unterschrieben habe, sorge ich selbstverständlich dafür, dass ausreichend Geld auf meinem Konto ist, damit ich das Smartphone unbesorgt benutzen kann.

Die Nutzung des Smartphones macht mit Anwendungsprogrammen, sogenannten Apps, noch mehr Spaß. Manche Apps gibt es kostenlos. Sie enthalten viele spannende Informationen: Sie erklären die Sternbilder am Himmel, zeigen wo die nächste Pizzeria ist und wann der letzte Bus fährt. Leider hat alles was Spaß macht auch seine Schattenseiten.

In Apps können Werbebanner mit Kostenfallen eingebaut sein. Kommt man beim Wischen darauf, hat man vielleicht ein Abo aktiviert. Dieses Abo wird dann über die Handyrechnung abgebucht. In den meisten Fällen ist kein wirksamer Vertrag zustande gekommen. Für einen wirksamen Vertragsabschluss im Internet muss unter anderem auf dem Bestellbutton eindeutig auf die Kostenpflicht hingewiesen werden. Genaueres zu Verträgen im Internet findest du hier.

Einem wirksam zustande gekommenen Abovertrag muss innerhalb von zwei Wochen schriftlich widersprochen werden. Du schickst den schriftlichen Widerspruch per Einschreiben mit Rückantwortkarte an den ungewünschten Vertragspartner. Die Belege und eine Kopie deines Schreibens hebst du zehn Jahre auf. So kannst du auch noch Jahre später nachweisen, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist.

Du merkst dir: Um Kostenfallen rechtzeitig zu erkennen, prüfst du regelmäßig deine Online-Rechnungen inklusive Einzelverbindungsnachweise. Meist sind diese Abos auf der Telefonrechnung unter der Rubrik Leistungen Dritter aufgeführt. Du kannst Einwendung gegen diese unberechtigten Telefongebühren erheben. Einen Musterbrief dazu gibt es bei der Verbraucherzentrale NRW .

Die meisten Verträge über die Finanzierung/monatliche Abzahlung eines Smartphones haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Was das bedeutet wird hier erklärt Mindestvertragslaufzeit.

Auch das Servicepaket für SMS, Internet, Telefon und Flatrates hat eine bestimmte Vertragslaufzeit, meistens auch 24 Monate. Die Information steht in den Vertragsunterlagen.

Aber was kannst du tun, wenn dein Geld für die monatliche Smartphone-Rate nicht mehr reicht? Du bleibst ruhig. Erstellst einen neuen Haushaltsplan und suchst nach Einsparmöglichkeiten und gegebenenfalls einem Job, um deinen finanziellen Engpass auszugleichen. Bei Fragen wende ich mich an deine örtliche Schuldnerberatung.

Dann kannst du deinen Mobiltelefonanbieter um eine Vertragskopie bitten. Fordere die Unterlagen schriftlich an.

Verträge mit Mindestvertragslaufzeit verlängern sich automatisch, wenn nicht gekündigt wird!

Du hast einen Vertrag und kannst die laufenden Rechnungen nicht mehr bezahlen? Dann ist es wichtig, dass du dir einen Überblick über deine aktuelle Finanzlage mit Hilfe eines Haushaltsplans verschaffst. Finde heraus, wie sich diese Probleme dein Leben schleichen konnten.

a) Ergebnis des Haushaltsplans: "Die monatliche Handyrechnung müsste drin sein".

Ich habe genug Geld zur Verfügung, um die zukünftigen monatlichen Grundgebühren zu zahlen UND die aktuellen offenen Rechungen. Der Rückstand war ein Ausrutscher. Ich schlage meinem Mobilfunkunternehmer eine Rate vor, die ich wirklich zahlen kann . Wenn wir uns einig werden, erfolgt sofort die erste Zahlung.

b) Ergebnis des Haushaltsplans: "Dein Geld reicht nicht für alle anfallenden Ausgaben".

Aber was kannst du tun, wenn dein Geld für alle anfallenden Ausgaben nicht mehr reicht? Du bleibst ruhig. Erstellst einen neuen Haushaltsplan und suchst nach Einsparmöglichkeiten und gegebenenfalls einem Job, um deinen finanziellen Engpass auszugleichen. Bei Fragen wendest du dich an deine örtliche Schuldnerberatung.

Hier kannst du herausfinden, wo eine seriöse Schuldnerberatungsstelle in deiner Nähe ist.